Často kladené dotazy
JAKÁ JE DODACÍ LHŮTA?
Doba dodání je u různých produktů jiná.
Organizéry, výplňové polštářky, ručně šité personalizované doplňky - všechny tyto produkty, jsou šité až na základě Vašich objednávek. Dáváme si záležet na každém detailu, proto může trvat až 14 dní, než se balíček s Vaším organizérem vydá na cestu k Vám. Nicméně vždy děláme maximum pro to, aby Vaše objednávka dorazila co nejdříve.
Ochranné fólie, řetízky na kabelky, pláštěnky na kabelky, věšáky na kabelky, stojany na psaníčka - tyto produkty jsou připraveny k rychlému odeslání a většinou je expedujeme do 3 pracovních dnů od uhrazení objednávky.
Záleží nám na naší planetě. Proto v zájmu minimalizace dopadu na životní prostředí odesíláme zásilku až ve chvíli, kdy jsou všechny položky vaší objednávky kompletně připraveny k odeslání. V případě, že potřebujete některý z produktů co nejdříve, neváhejte se na nás obrátit. Jsme tu pro vás a rádi vám vyjdeme vstříc.
DO JAKÝCH ZEMÍ OBJEDNÁVKY DORUČUJETE?
V současné době jsme schopni zajistit doručení Vaší zásilky v rámci České republiky, Slovenska, Německa, Rakouska a Francie. Dopravy do dalších zemí EU řešíme individuálně. V případě zájmu nás kontaktujte na info@popona.cz s Vaším výběrem a požadovanou adresou pro zaslání. My se postaráme o kalkulaci a možnosti doručení. Poponu Vám rádi dopřejeme, ať už jet kdekoliv.
JE MOŽNÉ SI OBJEDNANÉ ZBOŽÍ OSOBNĚ PŘEVZÍT?
Osobní odběr objednávek je možný v našem ateliéru, který sídlí v Praze Uhříněvsi. Na této adrese se vyskytujeme nepravidelně, proto je osobní odběr možný až na základě předchozí domluvy.
JAK JSOU ZÁSILKY BALENÉ?
Vaše objednávky jsou baleny s ohledem na životní prostředí a to do recyklovatelných kartonových krabic zabezpečených ekologickou lepenkou
Organizéry, výplňové polštářky, ručně šité personalizované doplňkya pláštěnky na kabelky jsou balené do hedvábného papíru, který opatříme samolepkou s naším logem.
Ochranné fólie balíme do skládaných na zakázku vyrobených obálek s naším logem.
Řetízky na kabelky, další kovové doplňky a věšáky na kabelky balíme do uzavíratelných kapsiček z mikrovlákna s naším logem.
Pokud chcete objednávku darovat, doporučujeme objednat dárkové balení. Vámi vybrané zboží zabalíme do bílé krabice(pokud nám to rozměry dovolí), kterou ozdobíme naší mašlí. Celé dárkové balení je poté zabezpečeno tak, aby bylo chráněno před znečištěním během transportu.
JE MOŽNÉ POSLAT ZBOŽÍ NA DOBÍRKU?
Většina produktů z naší nabídky je šitá na míru na základě Vašich již uhrazených objednávek. Z tohoto důvodu není možné zasílat zboží s platbou na dobírku. Děkujeme za pochopení.
Z JAKÉHO MATERIÁLU JSOU ORGANIZÉRY ŠITÉ?
Všechny naše organizéry jsou vyráběny s láskou a pečlivostí přímo v České republice. Na základě našich dlouholetých zkušeností jsme pro organizéry zvolili dekorační netkanou textilii, která se osvědčila svou odolností a kvalitou.
Pro vaši maximální spokojenost jsme připravili dvě varianty materiálu:
Pro univerzální použití v různých typech kabelek nabízíme 3 mm textilii, kterou objednáváme od našeho spolehlivého lokálního partnera.
Pro menší kabelky, kde je je dobré šetřit místem, jsme do nabídky zahrnuli také 2 mm tenkou látku. Tento materiál objednáváme od pečlivě vybraných zahraničních dodavatelů, aby byl zajištěn nejlepší možný standard.
MÁM SPECIFICKÉ POŽADAVKY NA ORGANIZÉR, JE MOŽNÉ JE SPLNIT?
Organizéry pro Vás navrhujeme a šijeme v našem pražském ateliéru. Vlastní ruční výroba nám umožňuje každý organizér přizpůsobit Vašim potřebám. Pokud máte preference ohledně uspořádání kapes, rádi je pro Vás upravíme.
JE MOŽNÉ OBJEDNANÉ ZBOŽÍ VRÁTIT?
Organizéry, výplňové polštářky, ručně šité personalizované doplňkyvšechny tyto produkty, jsou šité přesně podle Vašich přání a specifikací uvedených v objednávce. Díky tomu máte na výběr z velkého množství různých barev. Zároveň nám to dává možnost ohleduplnosti k životnímu prostředí, kdy nevznikají přebytečné kousky. Vzhledem k tomu, že se jedná o produkty šité na míru, nelze je po zakoupení vyměnit nebo vrátit.
Ochranné fólie, řetízky na kabelky, pláštěnky na kabelky, věšáky na kabelky, stojany na psaníčka u produktů z těchto kategorií máte jako spotřebitel zákonné právo vrátit zakoupené zboží do 14 dnů bez udání důvodu a odstoupit tak od kupní smlouvy.
Jsme zde pro vás a snažíme se vyjít vstříc Vašim potřebám. Děkujeme, že si vážíte řemeslné práce a podporujete udržitelnou výrobu.
NEMOHU NAJÍT SVŮJ OBLÍBENÝ PRODUKT NEBO JE OZNAČEN JAKO VYPRODANÝ. CO MÁM DĚLAT?
V případě, že u vašeho vybraného produktu narazíte na informaci "vyprodáno", neváhejte se na nás obrátit. Některé z vyprodaných položek nemusíme automaticky doplňovat do naší nabídky, a proto je pro nás velmi užitečné, když nám dáte vědět, že máte zájem. Tím nám pomůžete zajistit, že v budoucnu budeme mít k dispozici přesně to, co hledáte. Děkujeme za Vaši zpětnou vazbu!
JAK ZJISTÍM VELIKOST SVÉ KABELKY?
1. Pokud si nejste jisti, jakou velikost Vaše kabelka má, nejsnazší cestou jak její rozměry zjistit je zkontrolovat účtenku, kde by měly být tyto informace vždy uvedeny.
2. Pokud účtenku nemáte k dispozici nebo ji nemůžete najít, velikost kabelky lze zjistit i jinak. Stačí navštívit oficiální webové stránky výrobce, vyhledat příslušný model a s pomocí metru porovnat rozměry Vaší kabelky s údaji, které udává výrobce.